En International Doctor 24H coordina las consulti medici virtuali in forma personalizzata per garantire che ogni paziente riceva il tempo e l'attenzione che merece: una volta confermata, inviare l'enlace de acceso alla videoconsulta con il medico e, successivamente, l'enlace de pago corrispondente.
Cancellaciones sin coste
Puoi cancellare o modificare la tua citazione senza alcun costo sempre che tu comunichi con un minimo di anticipo, attraverso il canale WhatsApp o scrivendo a [email protected].
Servicios ya prestados
No se realizan reembolsos por consultas ya realizadas, independientemente de la tarifa contratada.
Incidenti
Se hai qualche problema con la tua citazione o il pago, scrivici a [email protected] e lo risolveremo alla mayor brevedad posible.
Responsabile del trattamento
Scopo del trattamento
I dati personali che ci vengono forniti tramite WhatsApp, la posta elettronica, il sito web o la piattaforma di pagamento vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
medici virtuali; comunicazioni correlate con la tua citazione (conferme, registrazioni, cancellazioni); attenzione alle consultazioni e sollecitazioni di informazioni; adempimento degli obblighi legali.
Non utilizziamo i tuoi dati per fini commerciali né cediamo a terzi salvo obbligo legale o quando sono strettamente necessari per la prestazione del servizio (ad esempio, la piattaforma di pagamento).
Basi legali
Il trattamento dei tuoi dati si basa sull'esecuzione di un contratto di prestazione di servizi (consultazione medica virtuale) e, nel caso specifico, sul consenso espresso che ci aiuta a facilitare i tuoi dati.
Dati sanitari
Per la natura del servizio che prestiamo (consultazione medica), alcuni dati che ci facilitano possono essere considerati dati di categoria speciale in virtù dell'articolo 9 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Questi dati vengono trattati con il massimo livello di riservatezza e esclusivamente dal professionista responsabile della tua attenzione.
Conservazione dei dati
I tuoi dati verranno conservati per il tempo necessario alla prestazione del servizio e, successivamente, durante i luoghi legalmente richiesti in materia sanitaria e fiscale.
Diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, soppressione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità scrivendo a [email protected], aggiungendo una copia del tuo documento di identità. Asimismo, devi derecho a presentare una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Sicurezza
International Doctor 24H adotta le medicine tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei tuoi dati ed evitare alterazioni, perdite o accessori non autorizzati.
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