En International Doctor 24H koordiniert virtuelle medizinische Beratungen in Form einer personalisierten Form, um sicherzustellen, dass jeder Patient die Zeit erhält und darauf achtet, dass er nur ein letztes Mal bestätigt wird, indem er dem Arzt den Link für den Zugriff auf die Videokonsultation sendet, und im Nachhinein die Korrespondenzkette.
Cancelaciones sin coste
Sie können Ihre E-Mail annullieren oder ändern, bevor Sie eine Nachricht mit einer Mindestanforderung senden, indem Sie über den WhatsApp-Kanal gehen oder eine E-Mail schreiben [E-Mail geschützt] .
Servicios ya prestados
Sie können keine Reembolsos durch Beratung erhalten, die Sie unabhängig vom Vertragstarif erhalten haben.
Inzidenzen
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Rechnung haben, schreiben Sie uns [E-Mail geschützt] Und es ist möglich, die Lösung so schnell wie möglich zu finden.
Verantwortlich für die Behandlung
Zweck der Behandlung
Die persönlichen Daten, die uns über WhatsApp, den elektronischen Nachrichtendienst, die Website oder die Zahlungsplattform zur Verfügung gestellt werden, dürfen ausschließlich für die folgenden Endgültigkeiten genutzt werden:
virtuelle Ärzte; Kommunikationsbeziehungen mit Ihrer Cita (Bestätigungen, Aufzeichnungen, Stornierungen); Aufmerksamkeit für Beratung und Informationsbeschaffung; cumplimiento de obligaciones legales.
Sie dürfen Ihre Daten nicht für kommerzielle Bußgelder verwenden und keine rechtlichen oder rechtlichen Verpflichtungen eingehen, die für die Wartung (z. B. die Zahlungsplattform) erforderlich sind.
Rechtliche Grundlage
Die Behandlung dieser Daten beruhte auf dem Ausschluss eines Dienstleistungsvertrags (virtuelle medizinische Konsultation) und in diesem Fall mit der ausdrücklichen Zustimmung, die unsere Kunden als Vermittler dieser Daten erteilten.
Gesundheitsdaten
Aus Gründen der Natürlichkeit des Dienstes, den Prestamos (Konsultationen von Ärzten) innehaben, können einige Daten, die unsere Einrichtungen haben, Daten einer besonderen Kategorie im Sinne von Artikel 9 des Reglamento General de Protección de Datas (RGPD) berücksichtigen. Diese Daten werden mit der größtmöglichen Vertraulichkeitsstufe und ausschließlich durch den für Ihre Aufmerksamkeit verantwortlichen Fachmann behandelt.
Vorratsdatenspeicherung
Diese Daten müssen während der für die Wartung und Instandhaltung erforderlichen Zeit eingehalten werden, im Nachhinein auch während der ordnungsgemäßen und steuerrechtlichen Vorschriften.
Derechos
Es können jederzeit Zugriffs-, Berichtigungs-, Unterdrückungs-, Widerspruchs-, Behandlungs- und Portabilitätsbeschränkungen festgestellt werden [E-Mail geschützt] , zusätzlich zur Kopie Ihres Identitätsdokuments. Asimismo, Sie haben eine Reklamation vor der Agencia Española de Protección de Datos eingereicht.
Sicherheit
International Doctor 24H übernimmt die medizinischen Fachkräfte und die Organisation, die erforderlich sind, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und Änderungen, Sperrungen oder keinen autorisierten Zugriff zu vermeiden.
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